Ab 24. April wird die Terminvereinbarung in der Fahrerlaubnis- und Gewerbehörde für die Bürgerinnen und Bürger weiter vereinfacht. Das bisher eingesetzte Terminmodul wird durch eine gesamtstädtische Lösung ergänzt. Es handelt sich um ein benutzerfreundlicheres, auf allen mobilen Endgeräten nutzbares sowie um wichtige Funktionen ergänztes System.
„In der Kfz-Zulassung nutzen wir das neue Terminmodul seit Januar 2022 und konnten damit die Vergabe effizienter und anwenderfreundlicher gestalten“, erläutert Matthias Laube, Leiter des Ordnungsamtes. „Insbesondere der Erinnerungsservice per E-Mail hat dazu beigetragen, dass sich die Terminausfälle deutlich reduziert haben.“
Die Termine lassen sich zudem künftig über einen Link in der Terminbestätigung einfacher als bisher stornieren. Frei gewordene Zeitfenster stehen dann sofort wieder zur Verfügung.
Im Wartebereich der Fahrerlaubnisbehörde wird mit dem neuen System ein bequemer Check-in möglich sein. In der Terminbestätigung sind hierfür ein QR-Code sowie eine Terminnummer angegeben. Wenn es die Auslastung der Behörde zulässt, werden Bürgerinnen und Bürger damit direkt aufgerufen, auch wenn sie früher als vereinbart vor Ort sind.
Das neue Terminmodul steht ab Montag, 24. April, für die Vereinbarung von Terminen ab dem 2. Mai zur Verfügung. Termine davor sind über das bisherige System zu buchen.
Beide Terminportale sind unter terminvereinbarung.leipzig.de erreichbar. Über die Rufnummer (0341) 115 können Ämtertermine bei der Stadt Leipzig auch weiterhin telefonisch vereinbart werden.
Die neue Terminvereinbarung wird bald auch in weiteren Bereichen der Stadtverwaltung eingeführt – hierzu gehören etwa die Ausländerbehörde, Teile der Sicherheitsbehörde des Ordnungsamts sowie das Sozialamt und das Amt für Bauordnung und Denkmalpflege. Das Amt Bürgerservice, dass die stadtweite Umsetzung verantwortet, ebenso wie die Abteilung Wohngeld des Sozialamtes nutzen das Terminsystem bereits.
Keine Kommentare bisher