Strato kündigen 2025 – So beenden Sie Hosting, Domains & Server korrekt
Wer seinen Vertrag bei Strato kündigen möchte – sei es Webhosting, Domain, Server oder E-Mail – sollte einige wichtige Punkte beachten. Neben den Kündigungsfristen ist auch die Form der Kündigung entscheidend.
In diesem Beitrag erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihren Vertrag bei Strato fristgerecht kündigen, worauf Sie achten müssen und welche Optionen es für Domain-Umzug oder Datenmitnahme gibt.
Vor- und Nachteile von Strato
Vorteile
✅ Hosting & Server in deutschen Rechenzentren (DSGVO-konform)✅ Sehr günstige Einstiegspreise ab 1 €/Monat
✅ Transparente Tarifstruktur ohne versteckte Kosten
✅ Solide Infrastruktur mit hoher Verfügbarkeit
✅ Deutscher Support & umfangreiche Hilfe-Dokumentation
Nachteile
❌ Kein 24/7-Support oder Live-Chat rund um die Uhr❌ Design & UI technisch funktional, aber nicht zeitgemäß
❌ Keine Integrationen für Google Workspace oder Microsoft 365
Wann kann ich Strato kündigen?
Die Kündigung ist abhängig vom jeweiligen Produkt. Während viele Tarife monatlich kündbar sind, haben andere Verträge (z. B. Server oder Domains) Mindestlaufzeiten von 12 Monaten. Die Kündigung muss stets vor Ablauf der Frist bei Strato eingehen – am besten schriftlich über das Kundenmenü oder per E-Mail.
| Produkt | Kündigungsfrist | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|
| Webhosting | 14 Tage zum Laufzeitende | 1 bis 12 Monate |
| Domains | 30 Tage vor Ablauf | 12 Monate |
| Server (VPS, Dedicated) | 14 Tage | 1 bis 12 Monate |
| Mail & Office | 30 Tage | je nach Paket |
Strato kündigen – Diese Möglichkeiten gibt es
Strato bietet mehrere Wege, um eine Kündigung zu übermitteln. Die sicherste und schnellste Methode ist die Online-Kündigung direkt über das Kundenlogin. Alternativ ist die Kündigung auch per E-Mail oder schriftlich per Brief möglich.
- Online im Kundenservicebereich: mit TAN-Bestätigung
- Per E-Mail: an service@strato.de (mit Kundennummer + Vertragsdaten)
- Schriftlich: an STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Online-Kündigung
Die Kündigung über das Kundenmenü ist besonders komfortabel und rechtssicher. So gehen Sie vor:
- Loggen Sie sich unter https://www.strato.de/login ins Kundenmenü ein
- Klicken Sie auf „Vertragsverwaltung“ → „Vertrag kündigen“
- Wählen Sie das entsprechende Produkt
- Folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung via mTAN oder E-Mail
- Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung per E-Mail
Was passiert nach der Kündigung bei Strato?
Nach erfolgreicher Kündigung wird das Produkt am Ende der Laufzeit automatisch deaktiviert. Ihre Daten werden anschließend gelöscht – sichern Sie daher rechtzeitig wichtige Inhalte, Mails oder Datenbanken. Domains können entweder gelöscht oder zu einem anderen Anbieter übertragen werden (Domain-Transfer).
Domain bei Strato kündigen oder umziehen
Wenn Sie nur Ihre Domain zu einem anderen Provider übertragen möchten, ohne den Strato-Vertrag vollständig zu beenden, können Sie einen sogenannten Domain-Umzug (KK-Antrag) durchführen. Dies ist direkt im Kundenmenü möglich und hat keine Auswirkungen auf andere Produkte im Vertrag.
- Auth-Code im Kundenmenü anfordern
- Domain bei neuem Provider eintragen und Umzug einleiten
- Alte Domain wird automatisch bei Strato deaktiviert
Gibt es Alternativen zur Kündigung bei Strato?
Wenn Sie nur einzelne Leistungen nicht mehr benötigen, können Sie auch Teilkündigungen vornehmen oder ein Downgrade beantragen. Dies gilt z. B. für zusätzliche Domains, Datenbanken oder Hosting-Features. Ein vollständiger Anbieterwechsel ist nur erforderlich, wenn Sie mit dem gesamten Angebot unzufrieden sind oder andere technische Anforderungen haben.
Support & Hilfe rund um die Kündigung
Bei Fragen rund um Ihre Vertragskündigung oder zum Domainumzug bietet Strato mehrere Kontaktkanäle an. In vielen Fällen ist der Kundenservice telefonisch erreichbar, alternativ hilft auch das Support-Formular im Kundenbereich.
| Supportweg | Kontaktzeiten |
|---|---|
| Telefon (Hotline) | Mo–Fr, 8–20 Uhr |
| Supportformular | 24/7 erreichbar (Antwort i. d. R. in 24h) |
| Antwort meist innerhalb eines Werktags |
Fazit zur Kündigung bei Strato 2025
Das Kündigen eines Strato-Vertrags ist in wenigen Schritten möglich – online, schriftlich oder per E-Mail. Wichtig ist, die jeweilige Kündigungsfrist je Produkt zu beachten und die Kündigung rechtzeitig zu bestätigen.
Domains können separat übertragen oder gelöscht werden. Wer seinen Vertrag vorbereitet kündigt, hat volle Kontrolle über Daten, Inhalte und Umzugsoptionen. Für komplexere Fälle empfiehlt sich der direkte Kontakt zum Support.
FAQ – Häufige Fragen zum Thema Strato kündigen 2025
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Strato?
Die meisten Produkte können 14 bis 30 Tage vor Laufzeitende gekündigt werden. Details hängen vom jeweiligen Vertrag ab und sind im Kundenmenü einsehbar.
Kann ich meine Domain behalten, wenn ich kündige?
Ja – mit einem Auth-Code lässt sich die Domain zu einem anderen Provider übertragen. Kündigen Sie nur die Domain oder führen Sie einen Transfer durch.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Kündigung?
Ja – nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie automatisch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an Ihre hinterlegte Kontaktadresse.
