Nach einem umfassenden Systemupdate kommt es aktuell in den Bürgerbüros Gohlis-Center, Böhlitz-Ehrenberg, Paunsdorf-Center und Schönefeld zu technischen Störungen. Die Bearbeitung von Anliegen kann derzeit nur eingeschränkt erfolgen, wodurch es zu längeren Wartezeiten und Verzögerungen kommt. Aufgrund der langen Bearbeitungszeiten sind auch Ticketstopps in den betroffenen Bürgerbüros nicht ausgeschlossen.
Die Fehleranalyse läuft bereits, jedoch ist noch unklar, wann die volle Funktionalität wiederhergestellt werden kann. Es ist nicht ausgeschlossen, dass auch andere Bürgerbüros von Störungen betroffen sein können.
Einwohnerinnen und Einwohnern wird empfohlen, sofern möglich, die Online-Dienstleistungen der Stadt Leipzig unter leipzig.de zu nutzen oder alternativ auf andere Bürgerbüros im Stadtgebiet auszuweichen. Die Online-Wartezeitenanzeige unter www.leipzig.de/wartezeiten-buergerbueros informiert über aktuelle Wartezeiten und mögliche Ticketstopps.
Bei Rückfragen unterstützt das Bürgertelefon unter der Behördenrufnummer 0341 115.
Keine Kommentare bisher
Ein “umfassendes Systemupdate” ist keine Naturgewalt. Auch wenn es nur ein kurzer Melder-Text sein soll, vermisse ich eine Entschuldigung für die entstehenden Unannehmlichkeiten und die Bitte um Verständnis schmerzlich. Das kostet nichts und macht viel aus.