Internationales Fulfilment bedeutet, dass Shop-Betreiber damit nun auch recht problemlos ihre Produkte an Kunden weltweit liefern können. Start-Ups mit einem Webshop, welcher nur im eigenen Land verkauft, arbeiten meist mit einem einfachen Versandsystem. Will man aber international verkaufen und versenden, wird alles etwas komplizierter.
Mehr Reichweite durch internationales Fulfilment
Inzwischen nutzen immer mehr Webshops internationale Fulfilment, denn dadurch erreichen sie natürlich viel mehr Kunden. Durch den Verkauf in mehreren Ländern kann ein Shop ganz neue Märkte erschließen.
Internationale Fulfilment-Lösungen, beispielsweise wie die von Anbietern wie Monta, können auch einen Anteil daran haben, die Zufriedenheit der Shop-Kunden merklich zu erhöhen, denn die Kunden erhalten ihre Bestellung dann noch viel schneller und bekommen nun auch klare Informationen über die Lieferzeiten und mögliche Kosten.
Für Webshops ist dies auch ein möglicher Faktor einer Strategie, wettbewerbsfähig zu bleiben und die Bekanntheit der Marke auch im Ausland weiter zu erhöhen.
Der Versand ins Ausland ist ein wichtiger Teil von internationalem Fulfilment. Es geht nicht nur darum, ein Paket zu verschicken, sondern auch die Regeln anderer Länder zu beachten. Zölle, Steuern und Einfuhrbestimmungen müssen geprüft werden.
Ein gutes Fulfilment-System unterstützt Webshops auch dabei und stellt sicher, dass die Pakete korrekt versendet werden und auch nicht verloren gehen, sollte der Käufer vom Paketdienst nicht gefunden werden können. Kunden erhalten meist ebenfalls eine Sendungsverfolgung zugeschickt, sodass sie ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können. Das gibt Sicherheit für den Kunden und stärkt das Vertrauen in den Shop.
Lager und Versand
Viele Onlineshops, die auch den internationalen Markt bedienen, nutzen lokale Lager in den jeweiligen Ländern. Produkte werden dort zwischengelagert und können so schneller an Kunden verschickt werden. Das verkürzt die Lieferzeit deutlich. Mit einem Netzwerk von Lagern in verschiedenen Ländern können Webshops effizienter arbeiten und Versandkosten sparen.
Auch Retouren können schneller und einfacher bearbeitet werden, wenn lokale Lager vorhanden sind. Retouren sind beim internationalen Verkauf ebenfalls oft eine Herausforderung. Kunden wollen Produkte zurückschicken, wenn sie nicht passen oder beschädigt sind.
Internationale Fulfilment-Lösungen helfen hier auch, entsprechende, Retouren schnell und übersichtlich zu bearbeiten. Manchmal werden Retouren an ein dortiges Lager geschickt, was die Rücksendekosten für den Shop-Betreiber senkt. Ein gutes System erfasst alle Rücksendungen und sorgt dafür, dass Kunden schnell ihr Geld oder ein Ersatzprodukt erhalten.
Wachstum bleibt besser kontrollierbar
Internationale Fulfilment-Lösungen bieten viele Vorteile. Sie verkürzen Lieferzeiten, reduzieren Fehler bei Versand und Lagerung und erleichtern den Verkauf in mehreren Ländern. Mit spezialisierten Fulfilment-Lösungen können Webshops deutlich unkomplizierter und viel schneller wachsen, ohne dass das Logistiksystem zu kompliziert wird.
Besonders Shops, die von Anfang an auf schnellstmögliches Wachstum ausgelegt sind, können mit internationalem Fulfilment beste Ergebnisse in diesem Kontext erreichen. Mit zunehmendem Umsatz im Ausland, kann der Shop-Inhaber via Internationalem Fulfilment immer mehr Länder und auch weitere externe Lageroptionen mit einbinden.
So bleibt der Versand trotz schnellem Wachstum zuverlässig und übersichtlich. Internationale Fulfilment-Lösungen helfen auch, Kunden schneller und besser zu informieren. Sie erhalten Updates zum Versandstatus und wissen genau, wann ihr Paket ankommt. Bei Rücksendungen kann man in Echtzeit sehen, wann das Paket im Lager angekommen ist und wann die Ware wieder zum erneuten Verkauf verfügbar sein wird.
Durch lokale Lager in anderen Ländern und effiziente Versandpartner vor Ort, lassen sich die Versandkosten des Shop-Betreibers signifikant reduzieren. Gleichzeitig werden Versandfehler und unverzeihliche Verzögerungen absolut minimiert. Shops können so viel konkurrenzfähiger bleiben und zuverlässige Lieferung an Kunden weltweit anbieten.
Internationales Fulfilment macht den Verkauf über Grenzen hinweg überhaupt erst einmal übersichtlich und deutlich zuverlässiger. Unternehmer setzen auf internationales Fulfilment, weil es ihnen ermöglicht, wirklich schneller zu wachsen und die Erwartungen von Kunden in anderen Ländern ebenfalls zu erfüllen.
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